Відгуки про Фактум Авто

1. Sergey Kuznetsov 8 листопада 2026

   Категорически не рекомендую Factum Auto. Я полностью оплатил все суммы, выставленные компанией. На фотографиях после прибытия автомобиля в европейский порт видно, что оригинальные коврики BMW и другое имущество находились в машине. После доставки в Одессу пропали коврики, фальшпол багажника, домкрат, аварийный знак, аптечка, жилет, буксировочный крюк, отвёртка и часть колёсных болтов. На колёсах оставили примерно по два болта, создав реальную угрозу безопасности. Ущерб — не менее 40 400 грн. Менеджер Алина общалась грубо, неуважительно и в ультимативной форме: требовала оплату и угрожала не отдать документы. Но когда возникла проблема, помощь закончилась и ответственность начали перекладывать на клиента и перевозчиков. Представителя компании при передаче автомобиля не было, акт не оформили, расследование не провели и ущерб не компенсировали. Не рекомендую доверять Factum Auto автомобиль, документы и деньги.

   Корисно Поскаржитись
3. Вячеслав 8 листопада 2026

   Не вірте в рекламу цієї компанії. Все погано. Починаючи з самого початку відбору закінчуючи логістикою доставкою та ремонтом. Тільки красиво розповідають. На виході вам віддадуть автомобіль який буде ще й пошкоджений з їхньої вини. Але вони зкриють недоліки. Під час доставки ніхто не перевіряє нічого як і якість ремонту теж. На обгрунтовані скарги не відповідають. Персонал навіть не знає своїх обовязків. Питаєшь менеджєра чого не перевірили машину на помилки а він каже це не моя відповідальність. Але саме цей менеджер єдине контакне лице. Це просто мрак. Ціни і все просто зростають на очах. Пишуть ремонт 3200. Потім виявляється 6200. І це навіть до кінця машину не дороблять. Всі ваші зауваження просто пускають мимо вух. Коли ви заплатили гроші ви зразу стаєте для них пустим місцем.

   Корисно Поскаржитись
4. Дмитрий 25 квітня 2025

   Я також можу поділитись враженнями від ваших послуг, коротко НЕГАТИВНІ. З комплектацією не вгадали, вона не відповідає. Не значні пошкодження-не вгадали, вони значні. Колеса вкрали, корпус фільтра зламали, захист двигуна зламали, 2 двері пошкодили. Сказали що страховою це не перекривається. Підписаний з вами договір звичайна тряпка. Витражи на ремонт ваших не значних пошкоджень до 6 000 долларів. Машина дорожче ринку на 5000 долларів. ШАХРАЇ Так що приїзжайте проілюструю, чи вам правда заборонена до показу

   Корисно Поскаржитись
5. Дмитрий 28 березня 2025

   Сказали о отборе автомобилей и предоставлении полной информации ЭТО ЛОЖ. Машина пришла без половины обесченого. Машина по их информации с незначительными повреждениями-ЛОЖ, полностью перегретый двигатель, масло запеклось даже в турбине. При транспортировке множественные затирка краски, разбитый корпус фильтра, смененые шины. Скорость доставки чуть медленнее чем у черепахи, 1 месяц Машина стояла в порту, с Германии во львов 3 недели. Все выше изложенные + 5000 или 6 000 долларов, Машина выше рынка в Украине на 3000 долларов

   Корисно Поскаржитись
6. Алексей 25 червня 2024

   Увидел рекламу Factum где был пример Ford C-Max Energi 15го года с пробегом около 55т миль который обещали привезти под ключ в 9500 долларов с ремонтом. Начали работать с 5.10.2023. За пару дней нашелся подходящий с пробегом 31т миль. Уже потом я узнал что там была довольно сильно занижена цена на доставку по морю (508 вместо ~1500 дол.) и цена самого лота (3200 вместо ~5500 дол.). Разумеется, выиграть его мы не могли. Я изучил рынок и узнал что в бюджет попадает еще Chevrolet Malibu, который наконец выиграли в бюджет 11.5т 14.12.23 (70 дней подбора, +2т к первоначальному бюджету). 13.06.24 - автомобиль доставили ко мне во двор. Отвратительное качество ремонта. Вкратце: деньги взяли, но почти ничего не сделали. Одним словом, жулики. Финальный бюджет под ключ составил 13т долларов и 8+ месяцев до получения автомобиля. Итого потрачено несчетное количество времени и нервов, автомобиль постарел на год за время доставки, автомобиль стоит выше среднего по рынку, автомобиль нужно доделывать.

   Корисно Поскаржитись
7. Вячеслав 15 березня 2024

   Найгірша компанія яку тільки можна уявити , ціни не актуальні , інформація про авто не актуальна , накрутка на вартість послуг йде на кожному етапі. За пошкодження під час транспортування не відповадють , навіть якщо можливо щось виправити в дорозі , ніхто нічого не зробить , тільки можуть хамити та погрожувати що в разі не сплати , або несвоєчасної сплати ціна зросте ще більше. Якщо на горячу лінію зателефонуєте більше двох разів , вас просто заблокують , та питання так і не вирішуть.Після всіх скандалів , вони запропонують вам 200 доларів за схвальний відгук на сайті . Тому маю сумніви що-до позитивних відгуків. Впарять вам авто , а далі все вже ваші проблеми.

   Корисно Поскаржитись
9. Тарас 19 жовтня 2023

   Якщо ви покладаєтесь тільки на удачу, або ви сам професіонал по купівлі та підбору авто з Америки, то тільки в цьому разі можете сміливо звертатись до цієї компанії за послугами з доставки авто. За меншу ціну, порівняно з іншими компаніями, вони вам не нададуть ніяких послуг. В них працюють дуже гарні психологи, які вам впарять щось пошвидше, а далі, якщо щось не так, скажуть: то не ми а ви вибрали машину, то не ми а ви незамітили дефекти, це не страховий випадок, ми відповідаємо тільки за доставку з порта в порт, то не наша вина що вартість доставки збільшилась, а вина іншого нашого клієнта, який невчасно заплатив за доставку і тому ваша машина стояла на стоянці і т.д. При цьому оплата наперед, і як тільки машина попала на таможню - все. Ви вже не клієнт взагалі. Все інше ваші проблеми.

   Корисно Поскаржитись

Часті запитання про Фактум Авто

Схожі компанії

• 
  BeSocial Studio

  52 відгуки

  4,7
• НР
  Нотариус Рясик С.Л.

  22 відгуки

  4,9
• С
  СанТеплоЕнерго

  21 відгук

  3,7
• 
  ServiceinUa

  18 відгуків

  5,0
• 
  Кабинет Автора

  10 відгуків

  3,0
• 
  Чекдом Технолоджіс

  7 відгуків

  3,9