Позитивный отзыв
Можу сміливо рекомендувати Factum тим, хто хоче придбати авто зі США без зайвого стресу. Сподобалося, що компанія працює відкрито: всі платежі, строки та ризики обговорювалися одразу. Менеджер Назар допоміг знайти хороший автомобіль з мінімальними пошкодженнями та пояснив, які варіанти краще навіть не розглядати. Постійний контакт із клієнтом та відповідальне ставлення до деталей залишили дуже хороше враження.
Негативный отзыв
Категорически не рекомендую Factum Auto. Я полностью оплатил все суммы, выставленные компанией. На фотографиях после прибытия автомобиля в европейский порт видно, что оригинальные коврики BMW и другое имущество находились в машине. После доставки в Одессу пропали коврики, фальшпол багажника, домкрат, аварийный знак, аптечка, жилет, буксировочный крюк, отвёртка и часть колёсных болтов. На колёсах оставили примерно по два болта, создав реальную угрозу безопасности. Ущерб — не менее 40 400 грн. Менеджер Алина общалась грубо, неуважительно и в ультимативной форме: требовала оплату и угрожала не отдать документы. Но когда возникла проблема, помощь закончилась и ответственность начали перекладывать на клиента и перевозчиков. Представителя компании при передаче автомобиля не было, акт не оформили, расследование не провели и ущерб не компенсировали. Не рекомендую доверять Factum Auto автомобиль, документы и деньги.
Категорически не рекомендую Factum Auto. Я полностью оплатил все суммы, выставленные компанией. На фотографиях после прибытия автомобиля в европейский порт видно, что оригинальные коврики BMW и другое имущество находились в машине. После доставки в Одессу пропали коврики, фальшпол багажника, домкрат, аварийный знак, аптечка, жилет, буксировочный крюк, отвёртка и часть колёсных болтов. На колёсах оставили примерно по два болта, создав реальную угрозу безопасности. Ущерб — не менее 40 400 грн. Менеджер Алина общалась грубо, неуважительно и в ультимативной форме: требовала оплату и угрожала не отдать документы. Но когда возникла проблема, помощь закончилась и ответственность начали перекладывать на клиента и перевозчиков. Представителя компании при передаче автомобиля не было, акт не оформили, расследование не провели и ущерб не компенсировали. Не рекомендую доверять Factum Auto автомобиль, документы и деньги.
Можу сміливо рекомендувати Factum тим, хто хоче придбати авто зі США без зайвого стресу. Сподобалося, що компанія працює відкрито: всі платежі, строки та ризики обговорювалися одразу. Менеджер Назар допоміг знайти хороший автомобіль з мінімальними пошкодженнями та пояснив, які варіанти краще навіть не розглядати. Постійний контакт із клієнтом та відповідальне ставлення до деталей залишили дуже хороше враження.
Не вірте в рекламу цієї компанії. Все погано. Починаючи з самого початку відбору закінчуючи логістикою доставкою та ремонтом. Тільки красиво розповідають. На виході вам віддадуть автомобіль який буде ще й пошкоджений з їхньої вини. Але вони зкриють недоліки. Під час доставки ніхто не перевіряє нічого як і якість ремонту теж. На обгрунтовані скарги не відповідають. Персонал навіть не знає своїх обовязків. Питаєшь менеджєра чого не перевірили машину на помилки а він каже це не моя відповідальність. Але саме цей менеджер єдине контакне лице. Це просто мрак. Ціни і все просто зростають на очах. Пишуть ремонт 3200. Потім виявляється 6200. І це навіть до кінця машину не дороблять. Всі ваші зауваження просто пускають мимо вух. Коли ви заплатили гроші ви зразу стаєте для них пустим місцем.
Все пройшло дуже легко і без нервів! Мріяв про невеликий кросовер для поїздок на дачу, але довго не міг визначитися з моделлю. Натрапив на Фактум випадково і вирішив спробувати. Вибір авто зайняв кілька днів, менеджери допомогли зрозуміти всі нюанси. Машина приїхала у відмінному стані, і перша поїздка на вихідні була справжнім задоволенням — комфорт, простір і навіть запах нового авто ще довго радували!
Дякуючи Фактум тепер моя жінка їздить із комфортом ???? Ми давно планували купити другу машину для зручності. Думали про покупки з-за кордону, але постійно вагалися і відкладали. А тут випадково натрапили на рекламу і так вдало))) авто ідеальне, задоволені на всі 100%!
Я також можу поділитись враженнями від ваших послуг, коротко НЕГАТИВНІ. З комплектацією не вгадали, вона не відповідає. Не значні пошкодження-не вгадали, вони значні. Колеса вкрали, корпус фільтра зламали, захист двигуна зламали, 2 двері пошкодили. Сказали що страховою це не перекривається. Підписаний з вами договір звичайна тряпка. Витражи на ремонт ваших не значних пошкоджень до 6 000 долларів. Машина дорожче ринку на 5000 долларів. ШАХРАЇ Так що приїзжайте проілюструю, чи вам правда заборонена до показу
Сказали о отборе автомобилей и предоставлении полной информации ЭТО ЛОЖ. Машина пришла без половины обесченого. Машина по их информации с незначительными повреждениями-ЛОЖ, полностью перегретый двигатель, масло запеклось даже в турбине. При транспортировке множественные затирка краски, разбитый корпус фильтра, смененые шины. Скорость доставки чуть медленнее чем у черепахи, 1 месяц Машина стояла в порту, с Германии во львов 3 недели. Все выше изложенные + 5000 или 6 000 долларов, Машина выше рынка в Украине на 3000 долларов
Увидел рекламу Factum где был пример Ford C-Max Energi 15го года с пробегом около 55т миль который обещали привезти под ключ в 9500 долларов с ремонтом. Начали работать с 5.10.2023. За пару дней нашелся подходящий с пробегом 31т миль. Уже потом я узнал что там была довольно сильно занижена цена на доставку по морю (508 вместо ~1500 дол.) и цена самого лота (3200 вместо ~5500 дол.). Разумеется, выиграть его мы не могли. Я изучил рынок и узнал что в бюджет попадает еще Chevrolet Malibu, который наконец выиграли в бюджет 11.5т 14.12.23 (70 дней подбора, +2т к первоначальному бюджету). 13.06.24 - автомобиль доставили ко мне во двор. Отвратительное качество ремонта. Вкратце: деньги взяли, но почти ничего не сделали. Одним словом, жулики. Финальный бюджет под ключ составил 13т долларов и 8+ месяцев до получения автомобиля. Итого потрачено несчетное количество времени и нервов, автомобиль постарел на год за время доставки, автомобиль стоит выше среднего по рынку, автомобиль нужно доделывать.
Щиро дякую колективу компанії Factum Auto за підбір і доставку мені автомобіля. Особлива подяка менеджеру та консультанту фірми - Катерині. Автомобілем я дуже задоволений. Ця людина - Катя, - справжній спеціаліст своєї справи. Мені дуже приємно було з нею спілкуватися і вирішувати всі консультаційні питання, які в мене виникали за період придбання автомобіля. Щиро тобі дякую за турботу та відповідальність. Так тримати!
Замовив машину через компанію Фактум авто, доставили за 8,5 тижнів у Київ. Всім задоволений, менеджери закривали всі моменти вчасно й завжди були на звя'зку. Був неприємний момент під час транспортування, а точніше в порту - машина приїхзала з сильними забрудненнями в багажнику. Зв'язався зі своїм сервіс менеджером Тетяною і мені відшкодували вартість хімчистки. За це окрема подяка, оце я розумію підхід до клієнтів! Також дякую Іванові за допомогу у виборі лота. Машиною більш ніж задоволений.
Найгірша компанія яку тільки можна уявити , ціни не актуальні , інформація про авто не актуальна , накрутка на вартість послуг йде на кожному етапі. За пошкодження під час транспортування не відповадють , навіть якщо можливо щось виправити в дорозі , ніхто нічого не зробить , тільки можуть хамити та погрожувати що в разі не сплати , або несвоєчасної сплати ціна зросте ще більше. Якщо на горячу лінію зателефонуєте більше двох разів , вас просто заблокують , та питання так і не вирішуть.Після всіх скандалів , вони запропонують вам 200 доларів за схвальний відгук на сайті . Тому маю сумніви що-до позитивних відгуків. Впарять вам авто , а далі все вже ваші проблеми.
После многолетнего Ауториа сделал шаг. Одни, другие, всякие, в итоге Фактум! Сомнения, залог, договор, подбор (я капризный, менеджер терпеливый!!!) месяц, два, ура! Суша, кораблик - месяц логистики и в Германии. Фото на каждом этапе. Если бы не проблемы на границе с Польшей, был бы рекорд. Но... как есть. 70 дней от аукциона и авто у меня! Фактум спасибо. Менеджер Никита - найкращий, йому особлива подяка!!!
Обслуговувався у менеджера Данила, все зробили зрозуміло і просто. Допоміг з підбором авто і детально пояснив всі моменти процесу покупки. Авто приїхало вчасно і в чудовому стані, як і на аукціоні, вийшло в розраховану з самого початку вартість. Покупкою задоволений, дякую компанії і Данилу за співпрацю.
Скористався послугами компанії Factum Auto та залишився приємно задоволеним роботою компанії. Зокрема хотів би висловити подяку менеджеру з Дніпра – Данилу, за виконану роботу та якісний підбір та перевірку автомобіля. Авто приїхало у гарному технічному та зовнішньому стані. Були затримки у відправленні фото та інформації по машині від облікового запису менеджера, але в цілому залишився задоволений придбанням. Рекомендую цю компанію, якщо хочете придбати гідний автомобіль.
Купляю вже третє авто через Фактум. Всім задоволений - прозорий розрахунок витрат, професіоналізм співробітників, орієнтованість на клієнта, поміч та консультування в підборі авто. Третє авто з моменту покупки до мого місця розташування взагалі доставили за 38 днів!
Пишите о собственном опыте: факты, даты, обстоятельства. Правила
На Otziva опубликовано 17 отзывов о Фактум Авто, средняя оценка 3,2.
Мы не рекомендуем и не осуждаем компании. Прочитайте свежие отзывы, обратите внимание на даты, факты и ответы компании, прежде чем платить или подписывать договор.
Отзывов сотрудников о Фактум Авто ещё нет. Работаете или работали здесь? Расскажите об условиях и руководстве.
Данных о зарплатах в Фактум Авто ещё нет. Сотрудник может указать зарплату анонимно вместе с отзывом.
52 отзыва
22 отзыва
21 отзыв
18 отзывов
10 отзывов
7 отзывов
