Отзывы о Smart Sender

О компании

https://smartsender.com — омниканальная платформа для увеличения продаж при помощи продающих автоматизированных воронок на основе чат-ботов, мессенджеров, емейлов, смс и пуш…

Отзывы клиентов и сотрудников о Smart Sender (5)

Александра 4 апреля 2023

Отвратительно себя ведут со своими клиентами. Поддержка ужасная. Если им не нравится вопрос - ни просто закрывают тему. Отвечают непонятно, ничего не объясняют. Но самое милое: полгода назад я создала 2 воронки в аккаунте - тренировалась в создании - они мне на тот момент были не нужны и я попросила заморозить аккаунт на период, пока мне не понадобится снова. Они его заморозили. Когда я попыталась его восстановить, система сказала мне - оплатите деньги за весь период заморозки. ЧТО? За что, я извиняюсь - в аккаунте 0 контактов и 2 воронки. Поддержка скинула мне ссылки, где описано то, что все должны платить за все периоды - заморожен ли аккаунт или нет - все равно. И просто закрыла вопрос. Я не хочу с ними дальше работать. Придется осваивать другую платформу.
Ксения 14 сентября 2022

Отвратительный сервис! За 6 недель их сервис поломался 3 раза, после чего бот просто переставал работать и нужно было заново ВРУЧНУЮ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ПЕРЕЗАПУСКАТЬ. Поддержка вообще неадекватная, абсолютно никакой помощи. В целом, абсолютно не рекомендую эту платформу. Только потраченные нервы и деньги, поддержки никакой, сервис постоянно ломается
Игорь 24 июня 2022

Хотите работать с Smart Sender? На первый взгляд сервис – красивый. НО ТОЛЬКО НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД. Будьте готовы что вам обманут! Расскажу про свой опыт. Я клиент из УКРАИНЫ! 1) Подключил карту, а мне списали тариф PRO (хотя я намеряло не оплачивал). Сказали что вы сами подключили и оплатили, а я просто подключил карту. Возврат сделать НЕЛЬЗЯ. 2) Абсолютно неадекватная поддержка (которая в случае чего, сразу ссылается на договор оферты и "им плевать" на ваше "личное" мнение) 3) Неверный просчет подписчиков (для Instagram подписчики считаются каким-то магическим образом, которые выгоды для сервиса) 4) Тариф бесплатный типа до 500 подписчиков, но реально там уйма ограничений, которые связаны с созданием объектов. Бегите от сервиса. Обманут где-то 100%. Поддержка ниже плинтуса (отвечают быстро, но лижбы ответить). Вообщем делайте выводы сами.
Людмила 9 апреля 2022

Решили попробовать эту платформу и вот с чем столкнулись Бесплатно можно пользоваться если подписчиков 200 или 250 чел (точно не помню) Мы решили запустить новый проект и за короткое время подписалось белее 500 чел - это платно. Но развивать проект мы передумали и за месяц из подписчиков осталось 180 чел. Но деньги система решила снимать как на 500 2. Так как проект не нужен, то решили, что и смартсендер нам не нуден. Тем более, что нашли другие платформы с более девевые и с лучшим функционалом, без сцмасшедших дополнительных оплат за ватсап (20 долл в месяц). Но окащалось, что расстаться со смартсенлер невозможно! Они продолжают снимать деньги даже после удаления аккаунта! 3. Если им снять деньги не удастся, то они сумму удваивают. Типо как долг за два месяца! Одним словом: очень грязно себя ведут. Фу!
Ева 20 марта 2022

Отключили сервис, кинув россиян, кто оплатил у них тариф. И почему-то заодно мой профиль, украинки, да. Пусть вам это всё вернется. В бизнесе так дела не делаются. Не рекомендую, есть и получше сервисы для чат-ботов, чем этот глючный. То одна проблема с ним была, то другая. Вошла информацию вытащить, а у них блокировки.

Частые вопросы о Smart Sender

Какие отзывы о Smart Sender?

На Otziva опубликовано 5 отзывов о Smart Sender, средняя оценка 1,0.

Можно ли доверять Smart Sender?

Мы не рекомендуем и не осуждаем компании. Прочитайте свежие отзывы, обратите внимание на даты, факты и ответы компании, прежде чем платить или подписывать договор.